熊女士買了一臺(tái)奧克斯空調(diào)，收到貨后發(fā)現(xiàn)不是自己想要的空調(diào)品牌可能這是商家發(fā)錯(cuò)貨了

熊女士有一套小戶型出租，租客反映部分空調(diào)不制冷，幾次維修也沒(méi)有解決問(wèn)題于是，熊女士準(zhǔn)備買一個(gè)新的

我直接搜了奧克斯，選了一臺(tái)1.5匹的空調(diào)熊女士發(fā)現(xiàn)，在電商平臺(tái)上，同品牌同功率的空調(diào)價(jià)格普遍在2000元左右最終，熊女士選擇了一家標(biāo)價(jià)1600多元的第三方銷售店

我聯(lián)系奧克斯售后，奧克斯說(shuō)我沒(méi)有找到這個(gè)訂單我覺(jué)得奇怪我今天是來(lái)做生意的，我打算順便來(lái)看看這臺(tái)空調(diào)我覺(jué)得這個(gè)包裝不對(duì)熊女士說(shuō)

空調(diào)外包裝顯示，是浙江夏寶電器有限公司生產(chǎn)的東寶牌空調(diào)..這可能是奧克斯的子品牌嗎。

不，應(yīng)該是兩個(gè)完全不同的品牌沒(méi)有，我們的安裝人員說(shuō)我們遇到過(guò)兩次這樣的情況奧克斯空調(diào)的預(yù)約安裝客服回應(yīng)

聽(tīng)到這個(gè)說(shuō)法，熊女士感覺(jué)被騙了，她認(rèn)為商家發(fā)錯(cuò)貨了。

對(duì)此，商家工作人員解釋說(shuō)，熊女士購(gòu)買的鏈接既賣奧克斯，也賣東寶品牌客戶下單的時(shí)候可能沒(méi)注意選擇就拍下了東寶空調(diào)

現(xiàn)在這家商店出售的所有商品都已經(jīng)下架了當(dāng)時(shí)購(gòu)物環(huán)節(jié)已經(jīng)出現(xiàn)故障，記者無(wú)法核實(shí)商家的說(shuō)法是否屬實(shí)

熊女士說(shuō)，雖然購(gòu)物頁(yè)面全顯示后可以看到東寶空調(diào)的字樣，但這種排版方式對(duì)消費(fèi)者有誤導(dǎo)。

我們看到了這一點(diǎn)，我們必須核實(shí)這一點(diǎn)核實(shí)了才知道電商工作人員說(shuō)

電商平臺(tái)承諾，他們會(huì)在72小時(shí)內(nèi)將相關(guān)核查結(jié)果和處理方案告知熊女士。

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