新中國人壽27日召開2021年中期業(yè)績發(fā)布會，會上介紹了2021年半年度業(yè)績及經(jīng)營情況，并回答了投資者普遍關(guān)注的問題新中國人壽副總裁伊森表示，由于疫情反復以及監(jiān)管部門的要求，新中國人壽在渠道代理方面正處于新的困難時期

伊森表示，今年上半年，從渠道人力整體來看，保險業(yè)呈現(xiàn)高開低走的趨勢雖然1月份的首戰(zhàn)表現(xiàn)不錯，但2—7月份卻低迷伊森認為，造成這一結(jié)果的原因有三:一是上半年疫情反復，對個人保險行業(yè)影響較大，二是監(jiān)管部門對行業(yè)強監(jiān)管，嚴監(jiān)管提出了更嚴格的要求，第三，保險業(yè)傳統(tǒng)的個人營銷策略難以適應(yīng)市場的變化

在談到壽險渠道人力的難度時，伊森總結(jié)了四個不匹配。

第一，業(yè)務(wù)員的年齡和客戶的年齡不匹配我們業(yè)務(wù)員團隊的年齡大致在60，70后，目前保險消費客戶群已經(jīng)轉(zhuǎn)移到80，90后的年輕人身上，他們在銷售過程中很難有共同話題伊森說

二是產(chǎn)品供給與客戶需求不匹配目前保險公司銷售的主要產(chǎn)品難以滿足客戶對個性化產(chǎn)品的需求或特定需求

第三，銷售場景和銷售模式不匹配伊森認為，伴隨著參保人群的年輕化，80后，90后等年輕人更喜歡在網(wǎng)上互動銷售和購買，但現(xiàn)在他們無法直接在網(wǎng)上銷售更復雜的產(chǎn)品，所有這些產(chǎn)品都是通過一對一的交流和沙龍在線下銷售

第四，底層銷售人員的收入和留存率不匹配上世紀90年代營銷初期，我們銷售人員的人均月收入在2000到3000元左右，但經(jīng)過幾十年的發(fā)展，整個行業(yè)基層銷售的人均月收入只有3000到4000元伊森認為，收入可能是團隊留存率差，人員流失率高的重要原因

伊森指出，今年上半年，新中國人壽針對這些問題采取了積極措施一是根據(jù)監(jiān)管要求，積極消除人力短缺，擠出水分，實現(xiàn)三真和三個轉(zhuǎn)變，即真人，真保費，真價格，專業(yè)化，年輕化，城鎮(zhèn)化二是要利用短期健康險續(xù)保轉(zhuǎn)保的機會，做好團隊活動的管理三是持續(xù)尋求創(chuàng)新突破，打造營銷新生態(tài)最后，新中國人壽將加強培訓，加強優(yōu)秀團隊業(yè)績的建立和培養(yǎng)

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